Facebook anunció, ha lanzado desde el martes 19 de octubre, un plan piloto de su monedero digital Novi en Guatemala y Estados mediante el cual se podrá crear una cuenta en Novi. Este lanzamiento se dirige en primera instancia al 56% de la población de Guatemala que no tiene acceso a servicios financieros, mientras que casi el 100% tiene un teléfono móvil.
Desde Facebook indican que, en materia de pagos, la intención del equipo es escalar Novi y atender una pequeña base de clientes para asegurarse de que el monedero haya sido completamente probado antes de ampliar su uso a más personas. Detallamos más sobre este lanzamiento en otro artículo, donde se lo ve en más detalle
Que es Novi
Mediante Novi se puede enviar dinero, pagar y recibir pagos digitales en Messenger, WhatsApp y la app de Novi de manera simple, segura e instantánea. La app está diseñada para funcionar mediante el sistema de pago de Libra utilizando tecnología blockchain.
Novi usa monedas digitales, como USDP (dólar Pax). Cuando agregas dinero a tu cuenta de Novi, se convierte a USDP. En Novi, 1 USDP equivale a 1 USD. Luego, puedes cambiarlo por tu moneda local.
Comisiones Novi
Actualmente, Novi no cobra comisiones por recibir dinero de manera inmediata, por mantener saldo en la app, por enviar dinero a tu cuenta bancaria ni por retirar dinero en efectivo en la moneda local.
Tampoco cobra recargos sobre el tipo de cambio. Con Novi, la otra persona recibe exactamente lo que le envías.
Cómo verifica Novi las cuentas nuevas
Utiliza medidas de seguridad, verificaciones de identidad y controles continuos a fin de evitar que los productos y servicios de Novi se usen de manera indebida.
Novi cuenta con medidas de protección integradas para detectar y marcar las actividades fraudulentas. Mediante equipos especializados se dedican a detectar actividades ilegales e investigar las reclamaciones de los clientes.
Cuando surge una actividad inusual o sospechosa en su cuenta, es posible que se le solicite información que sea difícil de falsificar, como un videoselfie o una foto de su documento de identificación oficial válido con foto. Con esta medida se verifica que sea la única persona que accede a su cuenta.
Medidas de verificación adicionales.
Cuando es necesario, se toman medidas adicionales para verificar la identidad de un cliente, como solicitar un videoselfie. Esto permite corroborar que cada cliente que se registra en Novi es quien dice ser.
Reembolso total por transacciones no autorizadas
Aun tras todas estas precauciones, puede ocurrir un fraude. Puedes reportar una transacción sospechosa y, si se determina que no estaba autorizada, se te hará un reembolso total a tu saldo de Novi. Obtén más información sobre los reembolsos en Novi.
Cómo Novi protege tu cuenta
- Autenticación en dos pasos. Novi usa la autenticación en dos pasos cuando se registra para prevenir que otras personas accedan a tu cuenta desde un dispositivo no reconocible.
- Cifrado. Cifra la información financiera confidencial mientras está en tránsito y cuando se almacena. También cifra los documentos que sube a Novi, como tu documento de identificación oficial válido con foto.
- Evaluaciones y auditorías de seguridad. Realiza rigurosas pruebas de seguridad, incluidas revisiones de código detalladas y análisis automáticos de vulnerabilidades en el código e infraestructura. Asimismo, trabaja con socios de seguridad de confianza para completar evaluaciones técnicas independientes y auditorías de seguridad exhaustivas.
Como crear una cuenta en Novi
Para crear una cuenta, se comienza por descargar la app desde la web oficial mediante tu número de teléfono y presentar un documento de identificación oficial válido con foto. Se te enviara un código de verificación a tu teléfono para confirmar que eres tú. Esto permite asegurar de que todos los que se registren en Novi sean quienes dicen ser.
¿Cómo agrego dinero a mi cuenta de Novi?
Actualmente, no se cobran comisiones por agregar dinero o enviárselo a cualquier persona con una cuenta de Novi. Simplemente, agrega una tarjeta de débito para cargar dinero en tu cuenta, y este se convertirá a USDP. En Novi, 1 USDP equivale a 1 USD. Además, Novi no cobra recargos sobre los tipos de cambio.
Para agregar dinero a tu cuenta de Novi, primero debes agregar un método de pago a tu cuenta de Novi, como por ejemplo una tarjeta de débito que te pertenezca.
Para agregar dinero a tu cuenta de Novi:
- Inicia sesión en la app de Novi.
- Toca en el icono con el + en la parte inferior de la pantalla.
- Toca Agregar dinero.
- Ingresa el importe que quieres agregar. Nota: Si todavía no agregaste un método de pago a tu cuenta de Novi, toca Agregar tarjeta de débito e ingresa las credenciales de tu tarjeta.
- Toca Revisar.
- Toca Confirmar.
¿Cómo envío dinero?
Elige un contacto de tu teléfono e ingresa el monto que quieras enviar. Si tu contacto no tiene cuenta de Novi, puedes ingresar su número de teléfono e invitarla a crear una.
Para enviar dinero a un cliente de Novi:
- Inicia sesión en la app de Novi.
- Toca Enviar dinero en la parte inferior de la pantalla.
- Toca Número de teléfono y escribe el número de teléfono del destinatario.
- Toca Enviar dinero a este número.
- Ingresa el monto que quieres enviar y toca Revisar.
- Toca Agregar una nota personal si quieres incluir una nota breve sobre la transacción; si no, toca Enviar ahora.
¿Cómo retiro dinero de mi cuenta de Novi?
Hay dos formas de retirar dinero de tu cuenta de Novi:
- Transferir dinero a tu cuenta bancaria.
- Obtener dinero en efectivo en un lugar de retiro cercano.
Cada vez que retiras dinero de Novi, tu moneda digital se convierte a la moneda local.
Nota: Según el país donde vivas, es posible que solo tengas una opción para retirar dinero.
¿Cómo cambio mi contraseña?
Si puedes iniciar sesión en la app de Novi, puedes cambiar tu contraseña allí.
- Inicia sesión en la app de Novi.
- Toca en la silueta de la parte superior derecha de la pantalla.
- Toca Seguridad y privacidad.
- Toca Restablecer contraseña.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
Olvidé mi contraseña
Si olvidaste tu contraseña y no puedes iniciar sesión en Novi, restablécela en la pantalla de inicio de sesión de la app. Si ya iniciaste sesión, puedes cambiar la contraseña allí.
Para restablecer la contraseña si no iniciaste sesión:
- Abre la app de Novi.
- Toca Ayuda para iniciar sesión.
- Toca Restablecer contraseña.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
