Cómo recuperar la clave de home banking Banco Nación

¿Cómo recuperar la clave de Home Banking? Muy simple, te mostraremos todos los pasos necesarios para llevar a cabo este proceso, y también te explicaremos que es, para qué sirve y como crear un usuario por primera vez.

Ten presente que, el Home Banking o banca en línea, es uno de los servicios en donde las personas pueden revisar cada una de sus cuentas de forma remota según lo requieran ¿Deseas obtener una? ¡Sigue leyendo!

Bloqueo de usuario u olvido de clave

Si recuerdas tu usuario y clave

  • En la pantalla de acceso a Home Banking selecciona «Desbloqueo de usuario», luego ingresa tu usuario y valida el campo captcha.
  • Posteriormente, se va a enviar una Clave provisoria a la casilla de e-mail que has registrado en los Datos Personales de Home Banking.
  • Continua el desbloqueo ingresando la clave provisoria enviada a tu email y por último responde una serie de preguntas de validación.
  • Si todo es correcto, el sistema te informará que ya podrás ingresar con la misma clave que utilizabas.

Si recuerdas tu usuario pero no tu clave

  • En la pantalla de acceso a Home Banking selecciona «Blanqueo de clave», luego ingresa tu usuario y valida el campo captcha.
  • Posteriormente, se va a enviar una Clave provisoria a la casilla de e-mail que has registrado en los Datos Personales de Home Banking.
  • Continua el desbloqueo ingresando la clave provisoria enviada a tu email y por último responde una serie de preguntas de validación.
  • Si todo es correcto, el sistema te permitirá generar una nueva clave y confirma la operación ingresando una clave TOKEN.
  • El sistema te informará que ya podrás ingresar con la nueva clave y con el mismo usuario que utilizabas.
Recuperar una clave de home banking

Si deseas gestionar un usuario nuevo

Deberás dirigirte a un cajero automático de la Red Link y obtener nuevamente «Usuario y Clave de HOME BANKING», siguiendo estos pasos:

  • Ingresa tu Tarjeta y PIN en el Cajero Automático de la Red Link.
  • Selecciona la opción «Claves» del menú principal y en la próxima pantalla elegí «Home Banking-Link Celular».
  • Ingresa una clave numérica de 6 (seis) dígitos.
  • Reingresa dicha clave.
  • Obtendrás el ticket de la operación (el sistema te asignará un «Número de Usuario»).
  • Deberás conservar este ticket ya que los datos que contiene serán necesarios cuando ingreses por primera vez a Home Banking.
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La primera vez que desees operar en Home Banking deberás:

  • Ingresa tu nombre de usuario y la clave numérica de 6 dígitos que elegiste en el cajero automático, cuyos datos figuran en el ticket.
  • Completa, por única vez, los datos solicitados en pantalla. Ingresa un «Nombre de Usuario» (de entre 6 y 15 dígitos-letras y números ó letras solamente).
  • Una vez completados los datos del punto anterior, deberás confirmar los cambios realizados.

Seguidamente, se te indicará que deberás cambiar tu contraseña por una de 8 caracteres alfanuméricos (por lo menos una letra).

Puedes desbloquear el usuario de Home Banking sin ir al cajero

Podes blanquear la clave sin ir al cajero. Si olvidaste tu «usuario», «clave» de Home Banking o fue bloqueada por haber intentado ingresar tres veces de manera incorrecta, ahora vas a poder resolverlo a través de Home Banking, sin necesidad de hacerlo por cajero automático.

Como recuperar una clave de home banking bloqueada

Desbloquear el usuario de Home Banking en 5 pasos

Para el desbloqueo de usuario y el blanqueo de clave por Home Banking deberán seguirse los siguientes pasos:

  1. Buscar la opción «Desbloqueo de Usuario» o «Blanqueo de Clave» en la pantalla «Login» de tu Home Banking.
  2. Elegir la opción que se necesite. Si te solicitara tu usuario para identificarte y luego deberás tildar el casillero «No soy un robot».
  3. Se generará una «Clave» según la opción elegida y se enviará por correo electrónico a la casilla que cada usuario tenga registrada.
  4. Luego, será necesario ingresar la clave recibida en la casilla de correo electrónico. Tiene validez por 5 minutos.
  5. Para concluir se efectuará una identificación positiva mediante preguntas relacionadas al número de documento y tarjeta de débito.

En el caso de blanqueo de clave se requerirá el ingreso de Segundo Factor de Autenticación para finalizar la operación. Puede ser a través de la Tarjeta de Coordenadas o Link Token, descargando la aplicación «Link Celular».

Es importante tener actualizado el correo electrónico en Home Banking. Para ello debe ingresarse a «Opciones personales/Datos personales».

Recuperar una clave de home banking bloqueada

¿Por qué el banco me puede haber bloqueado mi tarjeta?

Puede ser que el banco te haya bloqueado la tarjeta y/o inhabilitado el acceso a tu homebanking por cuestiones de seguridad (ej.: sospechas de fraude, olvido de clave, etc.). En todo caso, deberá informártelo por mail o teléfono en el mismo día, explicándote los motivos de dicho bloqueo.
Para volver a habilitar tu tarjeta, podés hacerlo por medios electrónicos y en cualquier sucursal.

Teléfonos de interés

Banco de la Nación Argentina
• Centro de Atención al Cliente: 0810-666-4444
• Banca Telefónica Automática: 0810-888-1212 / (011) 4317-1701

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Teléfonos útiles Tarjeta Débito
• Denuncias por robo, hurto o extravío
Centro de atención telefónica de Red Link: 0800-888-5465
• Centro de habilitación Telefónica
0810-666-4444, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00.

Como recuperar una clave de home banking

Aviso de viajes
• Centro de atención telefónica de Red Link: 0800-888-5465

Tarjetas Mastercard Débito Standard y Mastercard Débito Gold
• Desde Argentina: 0800-555-0507
• Desde el exterior: +1-636-722-7111.

Tarjetas Mastercard Débito Platinum y Mastercard Débito Black
• Desde Argentina: 0800-266-1370
• Desde el exterior: +1-636-722-8884.

Servicio mundial de atención al cliente (GCAS)
• En Argentina: 0800-444-0836
• Estados Unidos y Canadá: + 1-800-396-9665
• Resto del Mundo: + (1-303) 967-1098 (cobro revertido)

Denuncias por robo, hurto o extravío
• C.A.B.A. y Gran Buenos Aires: (011) 4379-3333/ Resto del país: 0810-666-3368
• Estados Unidos: + 1-800-396-9665
• Resto del Mundo: + (1-303) 967-1098 (cobro revertido)

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