A Nubank se lo considera como el banco digital más grande del mundo fuera de Asia y es la empresa tecnofinanciera más grande de América Latina. Con sede en la ciudad de São Paulo, Brasil, y tiene operaciones comerciales en Colombia y México, una oficina de ingeniería en Berlín y un tech hub en Buenos Aires.
El servicio más demandado de Nubank es su tarjeta de crédito. El hecho de no tener cuotas de manejo o administración, hace que los usuarios tengan fuertes incentivos para acceder al producto. Además, dado el creciente interés por las compras digitales, la bancarización o inclusión financiera se hace mucho más necesaria y tiene un alto valor para los clientes.
¿Qué beneficios ofrece Tarjeta Nu?
Los principales beneficios de la tarjeta Nu son:
- Control. La tarjeta se maneja íntegramente a través de una app
- Los usuarios no tienen la necesidad de ir a una sucursal bancaria
- A través de la app los clientes podrán tener un control de sus gastos y configurar alertas de pago en el calendario
- Determinar el límite de crédito
- Bloquear la tarjeta instantáneamente en caso de pérdida o robo
- Pagar las facturas online Tampoco hay cobro de reposición en caso de robo o pérdida, ni interés en transacciones realizadas en un pago
- Atención humana: el servicio al cliente es 100% humano y personalizada pues la atención al cliente se dedica a responder 1 por 1 cada caso
- Tener acceso a una tarjeta virtual para compras online, entre otras funcionalidades
¿La tarjeta Nu es de débito o crédito?
Nu es una tarjeta de crédito Gold respaldada por Mastercard y entre otros beneficios, te permite utilizarla en más de 30 millones de comercios a nivel internacional sin que tenga comisión por compras en el extranjero.
¿Qué necesito para obtener la Tarjeta Nu?
Esta tarjeta se encuentra al alcance de cualquier persona, que desee iniciar su vida en el sistema financiero y que ya cuentan con un historial crediticio.
Los más jóvenes, son los primeros en adoptar la banca digital, y por ello son la base de clientes de Nubank.
La apuesta de la marca es impulsar la inclusión financiera especialmente en las poblaciones en ciudades remotas, que no pueden acceder fácilmente a los servicios financieros tradicionales.
Requisitos para obtener la Tarjeta Nu
- Ser mayor de edad
- Tener domicilio dentro del Territorio Nacional
- Tener documento de identidad correspondiente al Territorio Nacional
Una vez se completan todos los datos, el usuario deberá esperar 48 horas a que se apruebe su solicitud de crédito
Cómo solicitar la Tarjeta de Crédito Digital Nubank
El proceso le tomará a cada cliente no más de tres minutos. Lo primero que deberá hacer el cliente interesado es descargar la aplicación Nu que se encuentra en la App Store de Apple o en la Play Store de Android.
Al ingresar a la aplicación, el usuario deberá proporcionar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Número de cédula y correo electrónico
- Una vez que es aprobada la solicitud, el usuario recibirá un código de aplicación alfanumérico de seis caracteres con el cual podrá ingresar libremente a los servicios de la app
La aplicación también le pedirá al usuario que adjunte una fotografía para verificar su identidad.
Ventajas de la Tarjeta de Crédito Nu
- El proceso para obtener la tarjeta de crédito es totalmente en línea y muy sencillo (en sólo 3 minutos). Además, no requiere presentar comprobantes de ingresos. El único documento requerido es tu INE
- Tasa de interés anual fija más baja del mercado
- Tiene aceptación internacional y ofrece beneficios ofrecidos por Mastercard para productos de nivel oro
- Es posible realizar tus pagos desde la banca en línea de tu banco o en ventanillas de la mayoría de las instituciones bancarias en el país
- Posibilidad de diferir parte del saldo de la Tarjeta desde la app hasta en 12 pagos mensuales con una tasa de interés anual fija que va de acuerdo al perfil del cliente
- Posibilidad de diferir compras desde la app hasta en 12 pagos mensuales con una tasa de interés fija
Lo malo de la Tarjeta de Crédito Nu
- No cuenta con un programa de recompensas
- Las líneas de crédito otorgadas son pequeñas aunque con un buen comportamiento de uso y pago es posible acceder a incrementos que pueden alcanzar una línea de crédito mayor
¿La Tarjeta Nu es Segura?
Sí, cuenta con varios mecanismos para tu seguridad, debido a que se apoya en soluciones tecnológicas y tu app cuenta con
- Protección de reconocimiento facial o huella digital
- Bloqueo y desbloqueo de tu tarjeta a través de la app en tu teléfono
- Tarjeta virtual para compras en línea, con un número, una fecha de vencimiento y un código de seguridad (CVV) diferentes a los de la tarjeta física
- La seguridad y seguros de la Red Mastercard y te envía una notificación cuando haces una compra en línea
- Puedes reportar tus compras no reconocidas de la tarjeta Nu, inmediatamente desde la app
¿Cómo funciona la app de Nu?
- Recibe atención inmediata 24/7 mediante el chat (también existe la posibilidad de recibir atención vía correo electrónico o teléfono)
- Elige tu fecha de pago
- Administra tu límite de crédito
- Obtén un análisis de tus tipos de gastos y otros reportes
- Recibe notificaciones en tu celular en cada operación y compra
- Tienes una tarjeta virtual para compras en línea, que puedes empezar a usar después de 24 hrs de ser aprobado
- Puedes reportar un cargo no reconocido y solicitar contracargos (solicitud de un reembolso de una compra no reconocida) directamente desde la aplicación
La aplicación está disponible en Google Play y en App Store y, de acuerdo a las opiniones de los usuarios.
¿Para qué sirve la App Nu?
La App Nu será tu mejor aliado ya que te ofrecerá la mejor experiencia para manejar tu tarjeta de crédito Nu dentro de las funcione principales de la Aplicación Nu son:
- Atención al cliente 24/7 desde el chat en línea
- Paga y domicilia tus servicios
- Haz compras en línea con la mayor seguridad
- Personaliza tu fecha límite de pago
- Ajusta el límite de crédito
- Adelanta mensualidades en tus compras a meses sin intereses
- Recibe notificaciones instantáneas en cada transacción
- Protege tus compras con el sistema de autorización 3DS
- Aclaraciones desde la App
- Bloquea y desbloquea tu tarjeta Nu con un solo toque
Difiere tus compras con la tarjeta Nu
Una de las mayores ventajas que ofrece la tarjeta de crédito Nubank es que puedes diferir tus compras de 2 a 12 meses, permitiéndote seguir comprando con tranquilidad y que no tengas que sobrepasar tu prepuesto.
Además con la opción de compras diferidas Nu, podrá mejorar tu historial crediticio ya que si mantienes al día tus pagos, tu salud financiera ante el buró de crédito será positiva y te permitirá poder solicitar algún tipo de préstamo o crédito en alguna institución financiera si en un futuro lo llegarás a necesitar.
¿Cómo diferir una compra en la App Nu?
Recuerda que a través de la App Nu disponible para dispositivos iOS y Android, puedes diferir tus compras en 4 sencillos pasos:
- Abre la App Nu y selecciona la compra que desees diferir
- Selecciona la opción Diferir compra
- Con el simulador Nu, selecciona los plazos con los que quieras diferir tu compra
- Confirma los detalles, plazos y pagos e ingresa el NIP de tu tarjeta Nu para confirmar
- En un lapso no mayor a 48 hrs recibirás un correo con la confirmación de que tu compra se a diferido correctamente
En caso de no recibir el correo de confirmación de Nu, recuerda que el servicio de atención al cliente está disponible 24/7 a través del chat en línea de la App Nu.
Plan de pagos fijos Nu
Nu también ofrece un plan de pagos fijos que puedes diferir entre 2 y 12 meses del saldo de tu tarjeta Nu con una tasa de interés fija. Cabe señalar que este servicio solo estará disponible mes a mes durante tu fecha de corte y la fecha límite de tu estado de cuenta Nu.
¿Cómo pagar mi tarjeta Nu por SPEI?
Pagar tu tarjeta de crédito Nu vía SPEI es una alternativa rápida y segura. Sigue estos pasos para realizar el pago:
- Abre la App Nu y haz clic en ¿Cómo pagar?
- Selecciona la opción Vía SPEI y copia tu CLABE interbancaria
- Dirígete a la banca electrónica de tu banco
- Ingresa el nombre como aparece en tu tarjeta de crédito Nu y selecciona Transferencias
- Pega tu CLABE, ingresa tu nombre completo y el monto a pagar
- Confirma la trasferencia
Atención a clientes Nubank
Puedes contactar con atención a clientes Nu las 24 horas del día los 7 días de la semana a través del chat en línea desde la App Nu o bien llamando al teléfono Nu 800 099 1133.
