Como solucionar el error del servidor en Google Play Store

Uno de los problemas más irritantes que afecta a los usuarios de dispositivos Android es un fallo que no nos permite ingresar a la tienda Google Play Store. A pesar de que Google aún no ha oficializado este inconveniente ni proporcionado una solución directa, existen múltiples métodos disponibles para resolver el error de servidor en Google Play Store.

Este es un problema que ocurre con frecuencia en smartphones y tablets con sistema operativo Android cuando se encuentra con dificultades para establecer una conexión con el servidor de Google Play. Y debemos ser honestos también y reconocer que el fallo no siempre viene de parte de la Play Store.

En este espacio, se presentan diversas estrategias para abordar el inconveniente del servidor de Google Play Store que solicita un reintento. Se llevará a cabo un análisis de las posibles causas de esta falla y se proporcionarán las soluciones correspondientes para resolver dicho error de manera efectiva.

Métodos para solucionar el error del servidor en Google Play Store

Comienza por borrar la memoria Cache

Es posible que el origen del error del servidor en Google Play esté relacionado con la memoria caché almacenada en el dispositivo, ya que en muchas ocasiones esta puede encontrarse dañada o corrupta.

Dado que Google Play Store es simplemente una aplicación, se recomienda eliminar la caché de la misma siguiendo estos pasos:

  • Accede al menú «Ajustes» de tu dispositivo Android.
  • Dirígete a la sección «Aplicaciones» o «Aplicaciones y notificaciones».
  • Busca la aplicación «Google Play Store» en la lista y selecciónala.
  • Una vez dentro de la aplicación, encontrarás varias opciones, entre las cuales se encuentra «Almacenamiento». Toca esta opción.
  • Dentro de «Almacenamiento», verás las opciones «Eliminar datos» y «Eliminar caché». Debes seleccionar ambas.

Luego de realizar este procedimiento, reinicia tu dispositivo y vuelve a intentar abrir Google Play. Si el problema estaba relacionado con la caché, es posible que se haya solucionado. Sin embargo, si el error persiste, existen otros métodos que aún pueden ser útiles para resolverlo.

solucionar el error del servidor en Google Play

Verifica la Fecha y Hora de tu dispositivo

Aunque pueda parecer sorprendente, con frecuencia, un error en la configuración de la fecha y hora puede ocasionar problemas al intentar conectarse al servidor desde un dispositivo móvil. Esto suele ocurrir cuando la batería se retira mientras el teléfono está encendido, lo que puede llevar a la desconfiguración y pérdida de algunos datos, incluso resultando en una fecha y hora incorrectas.

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Para verificar y corregir la configuración de fecha y hora en tu dispositivo, sigue estos pasos:

  • Accede a la sección «Ajustes» o «Configuración» en tu dispositivo móvil.
  • Luego, selecciona la opción «Fecha y Hora».
  • Asegúrate de que los datos de fecha y hora sean precisos. Si encuentras algún problema, puedes activar la opción «Fecha y Hora automáticas», permitiendo que el servidor configure automáticamente la fecha y hora correctas en tu dispositivo.
  • También es importante verificar la «Zona horaria» y asegurarse de que esté configurada correctamente, ya que una configuración incorrecta también puede ocasionar conflictos al conectarse al servidor.

Corregir la configuración de fecha, hora y zona horaria puede resolver problemas relacionados con el error del servidor en Google Play Store, especialmente si se ha producido una desconfiguración inadvertida.

¿Haz reemplazado la contraseña del correo de Gmail asociado a Google Play Store?

Si has realizado un cambio de contraseña en tu cuenta de Gmail, es probable que esto genere conflictos cuando intentes acceder a Google Play. Para solucionar este error, necesitas actualizar la contraseña en Google Play para que coincida con la nueva contraseña que has establecido. Aquí te explico cómo hacerlo:

  • Ve al menú «Ajustes» en tu dispositivo Android.
  • Selecciona la opción «Cuentas» o «Cuentas y sincronización».
  • Busca y elige la cuenta de Google asociada con Google Play.
  • Dentro de la cuenta de Google, encontrarás la opción para actualizar la contraseña. Selecciona esta opción y sigue las instrucciones para ingresar la nueva contraseña que has establecido.

Si prefieres un enfoque más seguro, también puedes eliminar la cuenta de Google y luego volver a agregarla con la nueva contraseña. Sigue estos pasos:

  • Desde la misma ubicación en el menú «Cuentas» o «Cuentas y sincronización», elige la cuenta de Google.
  • Toca la opción para eliminar la cuenta.
  • Luego, agrega nuevamente la cuenta de Google siguiendo las instrucciones proporcionadas, asegurándote de ingresar la nueva contraseña durante el proceso.

Al actualizar la contraseña de tu cuenta de Google en Google Play Store, te asegurarás de que puedas conectarte al servidor sin problemas y evitarás recibir mensajes de error debido a discrepancias en las credenciales de acceso.

Comprueba tu conexión a Internet

También es factible que la incidencia que estás experimentando tenga relación con tu proveedor de servicios de Internet (ISP). En este caso, es aconsejable que intentes navegar por Internet desde tu navegador favorito para verificar la conectividad.

Si el problema persiste y no se relaciona con la conexión a Internet, te recomendamos que intentes conectarte a otra red, ya sea a través de una red Wi-Fi distinta o mediante la utilización de redes móviles. Esta acción representa una forma rápida y sencilla de descartar posibles problemas de conexión con el servidor de Google Play.

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Si hasta aquí nada funcionó, restablece los datos de fábrica

Si ninguno de los métodos anteriores ha logrado resolver el error del servidor en Google Play Store, la última opción sería restablecer los datos de fábrica en tu dispositivo Android. Sin embargo, antes de proceder con este paso, es crucial realizar una copia de seguridad de todos tus datos y aplicaciones importantes, ya que este proceso eliminará todos los datos del teléfono, incluyendo mensajes, contactos y aplicaciones, dejándolo en su estado original como si lo acabaras de adquirir.

Para llevar a cabo el restablecimiento de datos de fábrica, sigue estos pasos:

  • Accede al menú «Ajustes» o «Configuración» en tu dispositivo Android.
  • Dirígete a la sección «Copia de seguridad y restablecimiento».
  • Selecciona «Restablecer valores de fábrica».
  • Confirma tu elección y sigue las instrucciones. El proceso tomará unos minutos, y tu teléfono se reiniciará automáticamente.

Es importante tener en cuenta que los pasos pueden variar ligeramente según la versión de Android y el modelo de teléfono. Sin embargo, en general, estos son los procedimientos a seguir.

Estas son las opciones más efectivas para resolver el error del servidor en Google Play Store. Ten en cuenta que pueden existir pequeñas variaciones en los pasos debido a las diferencias entre las versiones de Android y los modelos de teléfonos, pero en última instancia, estos métodos siguen siendo los mismos.

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