Microsoft Outlook presenta una opción de búsqueda que te ayuda a encontrar elementos de correo electrónico basados en palabras clave. Además, puede agregar filtros a su función de búsqueda de Outlook para localizar elementos de correo electrónico específicos mucho más rápidamente.
En Outlook, a veces te sorprendes cuando encuentras que algo salió mal y tu búsqueda no se pudo completar. Tienes problemas con la función de búsqueda de Outlook, como la búsqueda de Outlook que no encuentra coincidencias, no funciona y otros problemas de Outlook.
Cuando la búsqueda de Outlook no funciona en Outlook, puedes experimentar alguno de estos problemas:
- Outlook no puede devolver ningún resultado de búsqueda
- La búsqueda de Outlook no muestra todos los resultados
- La búsqueda de Outlook no muestra correos electrónicos recientes o no puedes encontrar correos electrónicos más antiguos
- La búsqueda de Outlook no encuentra coincidencias
- La pestaña de búsqueda no funciona, se vuelve gris (específico de Outlook 2016)
¿Cómo arreglar La búsqueda de Outlook no funciona?
Cuando la herramienta de indexación de Outlook no funciona o no funciona correctamente, es necesario verificar el estado de indexación de Outlook.
Por ejemplo, es posible que no muestre el resultado de la búsqueda de correo electrónico reciente debido a que la búsqueda de correo electrónico de Outlook no funciona.
Además, puede mostrar resultados como la búsqueda de Outlook por fecha o puede mostrar elementos basados en criterios de búsqueda que esperan ser indexados en el panel de salida. Esto indica un problema con los servicios de indexación de Outlook.
Las siguientes son algunas soluciones que puede intentar para resolver los problemas de búsqueda de Outlook que no funcionan:
- Arreglar el estado de indexación de Outlook
- Solucionar el problema de resultados de búsqueda incompletos
- Arreglar la barra de búsqueda atenuada en Outlook
- Arreglar el archivo de datos de Outlook de la carpeta personal (.PST)
- Deshabilitar complementos
- Inspeccionar el servicio de búsqueda de Windows
- Solucionar el problema de búsqueda de Outlook 2016 a través del registro de Windows
Nota: En caso de que la barra de búsqueda de Outlook no esté visible, realiza los pasos a continuación o continúa con las siguientes soluciones.
Ve a Archivo > Opciones > Personalizar. Selecciona Todas las pestañas en la sección Elegir comandos de.
De la lista de selecciones de pestañas, selecciona Buscar, haz clic en Agregar y luego haz clic en Aceptar (consulta la Fig a continuación).
Cómo corregir el estado de indexación de Outlook
Para verificar el estado de indexación en Outlook, sigue estos pasos:
• Abre Outlook 2016 y haz clic en la barra Buscar.
• Haz clic en el menú desplegable Herramientas de búsqueda y elije Estado de indexación
• Haz clic en Aceptar cuando se muestre el mensaje Outlook ha terminado de indexar todos sus elementos dentro del cuadro de diálogo Estado de indexación.
Cuando se complete la indexación, Outlook mostrará los buzones que esperan ser indexados.
Pasos para reconstruir el índice de Outlook
Hay dos formas diferentes de reconstruir el índice de Outlook y resolver el problema de búsqueda de Outlook.
Reparación de la instalación de MS Office
- Ve a Panel de control>Programas>Programas y características .
- Haz clic en Outlook o Microsoft Office [VERSIÓN].
- Haz clic en el botón Cambiar en la parte superior.
- Selecciona Reparar y haz clic en Continuar.
- Esto comenzará a reparar la instalación de MS Office o Outlook 2016 que puede solucionar el problema de búsqueda de Outlook 2016.
Uso de la opción de reparación del índice de Outlook
Outlook también incluye Opciones de indexación para solucionar problemas relacionados con el índice de Outlook. Sigue estos pasos para reconstruir el índice de Outlook y solucionar el problema de búsqueda de Outlook:
- En Outlook, ve a Archivo > Opciones > Buscar.
- Haz clic en el botón Opciones de indexación.
- Haz clic en Microsoft Outlook y luego haz clic en el botón Avanzado.
- Haz clic en Reconstruir y luego haga clic en Aceptar.
- Haz clic en Aceptar para continuar con la reconstrucción del índice de Outlook.
- Espera a que se complete el proceso de indexación.
Una vez que se completa el proceso de indexación, verifica si el problema La búsqueda de Microsoft Outlook no funciona está resuelto.
Una vez que se completa el proceso de indexación, verifica si el problema «Microsoft Outlook no puede realizar su búsqueda» está resuelto.
CONSEJO: También puede buscar y abrir Opciones de indexación desde el Panel de control (como se muestra en la imagen a continuación).
Solucionar el problema de resultados de búsqueda de Outlook incompletos
La función de búsqueda de Outlook no funciona que indica si los resultados de la búsqueda están incompletos o faltan elementos de correo electrónico más antiguos, aplica los siguientes métodos:
Aumentar el control deslizante de sincronización de correo electrónico
Esto permitirá que Outlook sincronice e indexe los correos electrónicos más antiguos que pueden faltar en los resultados de búsqueda de Outlook. Sigue estos pasos:
- Abre Outlook y ve a Archivo > Configuración de la cuenta
- Selecciona tu cuenta de correo electrónico y luego haz clic en Cambiar.
- Arrastra el control deslizante a Todos y luego haz clic en Siguiente.
- Haz clic en Aceptar cuando aparezca un mensaje de confirmación.
- Haz clic en Finalizar para cerrar la ventana y luego reinicia Outlook.
- Después de reiniciar, Outlook indexará todos los elementos de correo. Una vez hecho esto, puedes buscar los correos deseados.
Permitir que la búsqueda muestre todos los resultados
Cuando ingresas una consulta de búsqueda en Outlook, muestra 250 resultados de búsqueda de manera predeterminada. Para mostrar todos los resultados, sigue estos pasos:
NOTA: Esto te mostrará todos los resultados, pero la búsqueda será más lenta.
- Abre Outlook y ve a Archivo>Opciones > Buscar.
- Anula la selección de la casilla de verificación Mejorar la velocidad de búsqueda limitando el número de resultados mostrados.
- Haz clic en Aceptar y reinicia Outlook.
Corregir la barra de búsqueda de Outlook cuando esté atenuada en Outlook
Para corregir la barra de búsqueda atenuada, debes reparar la instalación de MS Office o Outlook. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- En una PC con Windows 10, ve a Configuración > Aplicaciones.
- Busca y haz clic en Microsoft Office.
- Haz clic en Modificar y luego selecciona la opción Reparar.
- Haga clic en ‘ Continuar ‘ para reparar la instalación de MS Office, lo que puede solucionar el problema de la barra de búsqueda atenuada en Outlook.
Arreglar el archivo de datos de Outlook de la carpeta personal (.PST)
Un archivo de datos de Outlook corrupto (.pst) puede causar problemas graves, incluidos problemas de búsqueda de Outlook.
Sin embargo, Outlook proporciona una herramienta de reparación de bandeja de entrada o SCANPST.EXE para analizar y reparar un archivo PST corrupto o dañado.
La herramienta viene integrada con todas las versiones del cliente de correo electrónico Microsoft Outlook.
La ubicación predeterminada del archivo PST en Windows es: C:\Users\SUNOMBRE DE USUARIO\AppData\Local\Microsoft\Outlook
Para acceder y utilizar la herramienta SCANPST.EXE, sigue estos pasos:
- Abre el Explorador de archivos y vaya a C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office16
O C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office16\
- Busca y haz doble clic en SCANPST.EXE
- Haz clic en Examinar para elegir el archivo PST de Outlook corrupto.
NOTA: SCANPST.EXE admite archivos PST de hasta 2 GB. No es compatible con un archivo PST cifrado.
- Haz clic en el botón Iniciar para comenzar el proceso de análisis del archivo de datos de Outlook.
- Después del escaneo, si la herramienta de reparación de la bandeja de entrada detecta algún error, muestra la siguiente pantalla. Haz clic en Reparar.
- Después de la reparación, se muestra el siguiente mensaje. Haz clic en Aceptar para cerrarlo.
Ahora puedes reiniciar Outlook y verificar si la búsqueda que no funciona en el problema de Outlook está resuelta.
Deshabilitar los complementos de Outlook
Los complementos de Outlook ayudan a agregar funciones y mejorar la productividad. Sin embargo, a veces, un complemento de Outlook incompatible u obsoleto puede causar caos y provocar problemas como el bloqueo de Outlook, Outlook que no responde o problemas de búsqueda de Outlook.
Sigue estos pasos para deshabilitar los complementos de Outlook y solucionar el problema de búsqueda de Outlook:
- En Outlook, ve a Archivo > Opciones > Complementos.
- En la lista Administrar, selecciona Complementos COM y haz clic en Ir.
- Desactiva la casilla de verificación de los complementos que deseas eliminar y luego haz clic en Aceptar.
- Reinicia Outlook.
Inspeccionar el estado del servicio de búsqueda de Windows
Para inspeccionar el estado del servicio de búsqueda de Windows, sigue los siguientes pasos:
- Presiona Windows+R , escribe services.msc y haz clic en Aceptar.
- Desplázate hacia abajo y busca Búsqueda de Windows.
- Comprueba si su Estado es En ejecución. De lo contrario, haz clic derecho en Búsqueda de Windows y selecciona Inicio.
- A continuación, haz doble clic en Búsqueda de Windows y selecciona Automático (inicio retrasado) en el menú desplegable Tipo de inicio.
- Haz clic en Aceptar y cierra todas las ventanas.
- Reinicia la PC para verificar si el problema de búsqueda de Outlook está resuelto.
Solución al problema de búsqueda de Outlook a través del registro de Windows
- Presiona Windows+R, escribe Regedit y haz clic en Aceptar. Esto abre el Editor del Registro.
- Pega la siguiente ubicación de la clave de registro en la barra de direcciones y presiona Enter.
- Equipo\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Buscar
- Haz clic derecho en Búsqueda de Windows y selecciona Nuevo>Valor de Dword (32 bits)
- Nombra el Dword como ‘PrevenirIndexingOutlook‘.
- Haz doble clic en PreventIndexingOutlook. Introduce 0 en Datos del valor: campo y haz clic en Aceptar.
Hasta aquí nuestra guía que esperamos te haya servido para solucionar tus problemas de búsqueda con Outlook. Esperamos tus comentarios.
