Si no tienes una cuenta y te gustaría recibir pagos a través del Global Payment Service, puedes solicitar una cuenta Payoneer directamente de manera online. Sólo se recibirán pagos de cualquiera de las empresas afiliadas a Payoneer o a través del Global Payment Service.
Requisitos para obtener una cuenta Payoneer
Para obtener tu cuenta hay que cumplir con los siguientes requisitos:
Cuenta personal
- Ser mayor de edad
- Tener cuenta bancaria propia
- Email, teléfono, dirección
- Forma de comprobar tu identidad en el caso de que sea necesario (facturas a tu nombre, resumen de banco, etc.)
Cuenta de negocios
Dependiendo del tipo de compañía los documentos de verificación de compañía podrían incluir:
- Email, teléfono, dirección
- Certificado de registro
- Certificado de constitución
- Documento tributario
- Documento del Servicio de Impuestos Internos (IRS), incluido el Número de Identificación del Empleador (EIN)
- Licencia comercial
- Evidencia de la actividad empresarial
Pasos para abrir una cuenta en Payoneer
Inicialmente dirígete al sitio de Payoneer.
- En caso de ser freelancer o particular selecciona “Cuenta personal (Individual)”
- En caso de ser una empresa registrada elige “Cuenta de Negocios (Company)”
Seguidamente ingresa tus datos personales en los campos: nombre, apellido, correo electrónico, y fecha de nacimiento.
Es importante que utilices el nombre exactamente como aparece en tu identificación personal (documento de identidad, pasaporte, etc.).
Luego de haber llenado el formulario con todos tus datos sin omitir nada selecciona “Siguiente”.
Lo que sigue es completar tus datos de contacto:
- País
- Dirección
- Ciudad
- Código postal
- Número de celular
Al igual que en la pantalla anterior, es importante que uses los mismos datos que aparecen en tu identificación personal.
Continúa por completar los campos de seguridad
- Nombre de usuario
- Contraseña
- Pregunta y respuesta de seguridad
- País emisor de tu identificación
- Tipo y número de identificación
Por último, agrega los datos de tu cuenta bancaria (para recibir pagos desde Payoneer) y acepta los términos y condiciones antes de hacer click en “Enviar”.
Se necesita obligatoriamente tener una cuenta de banco, incluso si no tienes intenciones de extraer el dinero de tu cuenta de Payoneer a tu cuenta bancaria.
Tiene que ser una cuenta propia, a tu nombre. No se pueden utilizar cuentas de terceros.
Más adelante, de ser necesario, se pueden vincular hasta 3 cuentas bancarias a tu misma cuenta de Payoneer. Muy útil si tienes cuentas de banco en diferentes divisas.
Esto te va a llevar a una página con los pasos de tu aplicación. Payoneer va a revisar tus datos antes de aprobar tu cuenta, y va a enviarte un email de confirmación una vez que puedas utilizar tu cuenta de Payoneer.
Por seguridad, es posible que pidan verificación de identidad y requieran que subas una foto de tu identificación, presentes facturas a tu nombre, o resúmenes de banco. Lo importante es que coincida la dirección que ingresaste en tus datos con los documentos.
Una vez que tu cuenta esté aprobada vas a poder empezar a recibir pagos de otras partners de Payoneer y otras empresas registradas (para pagos de particulares, ten en cuenta estas condiciones) y pedir tu Tarjeta de Payoneer.
Como enviar un documento a Payoneer
Para subir un documento, procede de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta Payoneer
- Selecciona Centro de verificación en el menú Configuración
- Selecciona el requisito correspondiente de la lista.
- Sube el documento correspondiente y haz clic en ENVIAR
- Verás una verificación de que los documentos se recibieron correctamente.
Recomendamos tomar una foto del documento con su smartphone. Asegúrate que el documento esté completo (las cuatro esquinas del documento deben estar visibles y la imagen debe ser de tamaño completo), que no esté cortado y que la imagen sea de alta calidad. Si utilizas la cámara de tu smartphone, asegúrate de que el flash no cubra la información del documento.
Que documentos acepta Payoneer como constancia de domicilio
Se aceptan los siguientes tipos de documentos como constancia de domicilio:
- Factura de servicios públicos: Una factura de servicios públicos (se aceptan las facturas de gas, agua, electricidad, teléfono de línea, Internet o cable) de los últimos tres meses. La factura debe incluir su nombre y la dirección exacta que se ha utilizado al registrarse en Payoneer.
- Estado de cuenta: Un estado de cuenta o resumen de cuenta bancario, de los últimos tres meses, que incluya nombre y dirección exacta que se ha utilizado al registrarse en Payoneer. No se tomará como válido un resumen de cuenta de tarjeta de crédito aún si está emitido por el mismo banco.
- Contrato de alquiler: Un contrato de alquiler completo que incluya nombre y dirección exacta que se ha utilizado para registrarse en Payoneer, en el cual se especifique el período de alquiler. Este documento debe estar firmado.
Aclaraciones
• El tipo de documento aceptable podría diferir según el país
• No se aceptan sellos en su pasaporte o Visas como constancia de domicilio
Que documentos se aceptan como extractos bancarios
Un documento oficial de tu banco que exhiba tu número de cuenta completo y tu nombre completo.
Se requiere que el documento se haya emitido en los últimos 3 meses. Se puede cubrir cualquier información delicada que no se desee mostrar.
También se aceptan capturas de pantalla de tu cuenta en línea, siempre y cuando incluyan los datos descritos anteriormente y la dirección de URL del sitio web.
Ten en cuenta que, en ciertos casos, se te podría solicitar proveer datos adicionales.
Como saber si Payoneer ha aprobado los documentos
Para verificar si han aceptado tus documentos revisa tu estado de la siguiente manera:
- Inicia sesión en Payoneer
- Selecciona Centro de verificación bajo el menú Ajustes.
- Haz clic en la pestaña Historial
- Si el documento no fue aceptado, se te enviará un e-mail explicando los motivo
- Además, podrás ver un mensaje en el Centro de verificación, bajo la pestaña Requerida.
Te recomendamos consultar en el Centro de verificación para ver si quedan solicitudes de información adicional o de documentos.
Como solicitar la Tarjeta Payoneer
Dependiendo de tu ubicación, puedes ordenar la tarjeta durante el proceso de registro o desde tu cuenta en línea si es que ya posees una cuenta Payoneer. Como requisito debes haber recibido un mínimo de $100 en pagos recibidos a tu cuenta Payoneer, no incluyendo pagos de billeteras electrónicas como Paypal o Skrill.
Para ordenar una tarjeta desde su cuenta en línea selecciona la moneda correspondiente y haz clic en «Ordenar Tarjeta» que se encontrará en la esquina superior derecha de la pantalla y sigue las indicaciones que surgirán.
Si tienes disponibles varios balances en distintas monedas deberás ordenar una tarjeta física para cada moneda. Cada tipo de moneda podrá tener asociada únicamente una Tarjeta Payoneer.
¿Cuál es el dinero disponible en mi Tarjeta Payoneer?
Para que los fondos de tu saldo en el tipo de moneda correspondiente se transfieran automáticamente a tu tarjeta física, la recarga de la tarjeta debe estar activada. No hay necesidad de seguir ningún procedimiento adicional.
Cuando Payoneer recarga tu tarjeta, transfiere fondos a tu tarjeta Payoneer prepaga, haciendo que esos fondos estén disponibles para usar con la tarjeta en cajeros automáticos o para compras en línea / en la tienda.
Ten presente que incluso después de recargar tu tarjeta, el saldo de la moneda que se ve en la página de inicio de Payoneer refleja todos los fondos que tiene en una moneda determinada (incluidos los fondos disponibles en la tarjeta).
La configuración de recarga de tarjeta le permite activar o desactivar la recarga de tarjeta para satisfacer tus necesidades o de tu negocio:
- ¿Necesitas acceder a tus fondos en cajeros automáticos y para compras en línea / en la tienda? Activa la recarga de la tarjeta.
- ¿Quieres limitar la cantidad máxima de fondos disponibles en tu tarjeta? Personaliza el límite de recarga
- ¿Prefieres mantener todos los fondos en tu saldo de Payoneer para retiros y pagos? Desactiva la recarga de la tarjeta.
- Cuando la función de recarga de la tarjeta está activada puedes modificar el límite de recarga todas las veces que lo desees.
- o La modificación que haces a la configuración del límite de recarga, no afecta los límites que tienes en tu tarjeta para retirar dinero de cajeros automáticos o para realizar transacciones en terminales de punto de venta
- No es posible transferir fondos de forma manual a la tarjeta.
- Los fondos se transfieren automáticamente a la tarjeta cada hora, con la condición de que la misma tenga menos que el límite diario.
Ten en cuenta que si la recarga de tarjeta está desactivada, los fondos no se transferirán a tu tarjeta. Cuando la recarga de la tarjeta está desactivada, Payoneer no utiliza fondos de tu saldo ni ningún nuevo pago entrante para recargar la tarjeta. Los fondos que ya están en tu tarjeta permanecen allí para su uso en cajeros automáticos o para compras en línea / en la tienda.
Ten en cuenta que los fondos existentes en tu tarjeta se mantienen disponibles para llevar a cabo todas las transacciones financieras que se pueden realizar en tu cuenta de Payoneer (incluyendo pagos, trasferencias al banco y gestión de divisas).
