A veces, puedes encontrar que tu Outlook no se abre o no se inicia y devuelve un mensaje de error que dice: “No se puede iniciar Microsoft Outlook. No se puede abrir la ventana de Outlook. No se puede abrir el conjunto de carpetas. La operación fracasó”.
¿Por qué mi Outlook no se abre?
Las siguientes son algunas razones que pueden causar que Microsoft Outlook no abra:
- El archivo PST de Outlook se elimina o daña accidentalmente
- El perfil de Outlook pertenece a una versión anterior de Outlook
- Configuración incorrecta de la aplicación
- Instalación incorrecta de la aplicación
- Infección por virus o malware
- Conflicto de registro interno
- Instalación de complementos en conflicto
Sugerencia: la corrupción en el archivo de datos de Outlook (PST) podría ser la razón por la que no puedes iniciar Microsoft Outlook. Puedes reparar el archivo PST dañado utilizando la utilidad de reparación integrada de Microsoft, aunque el proceso requiere mucho tiempo y puede provocar inconsistencias en los datos.
Otra alternativa es utilizar algún software, como Stellar Repair for Outlook, para reparar el archivo PST y recuperar todos los elementos del buzón, manteniendo la integridad de los datos.
Métodos para resolver el problema ‘Outlook no se abre ni se inicia’
No puedes acceder a los correos electrónicos de Microsoft Outlook y otros elementos a menos que se resuelva el problema » Outlook no se abre». Analicemos algunos métodos para solucionar este problema:
Método 1: actualizar Outlook y Windows
Si te preguntas por qué Outlook no se abre, una de las razones es que tu aplicación de Outlook o el sistema operativo Windows no están actualizados.
Para resolver el problema, solo necesitas actualizar la aplicación Outlook o instalar las últimas actualizaciones del sistema operativo Windows.
Para actualizar Outlook:
- Ve a Archivo > Cuenta de Office.
- Haz clic en Opciones de actualización y luego haga clic en Actualizar ahora.
Para instalar las últimas actualizaciones de Windows manualmente (si la opción de actualizaciones automáticas no está configurada), sigue los pasos indicados a continuación:
- Ve a Ajustes.
- Selecciona Actualización y recuperación y haz clic en cómo se instalan las actualizaciones.
- Activa las actualizaciones automáticas.
Ahora, intenta abrir tu aplicación de Outlook y ve si el error «No se puede iniciar MS Outlook» está resuelto. Si no, pase al siguiente método.
Método 2: inicia Outlook en «Modo seguro»
Cuando inicias Outlook en modo seguro, comienza solo con la configuración básica, sin complementos. Esto le ayuda a verificar si un complemento defectuoso o dañado está causando el error » No se puede iniciar Microsoft Outlook”.
Los pasos para iniciar Outlook en modo seguro son:
- Ve a Inicio > Ejecutar o presione las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe ‘Outlook.exe /safe’ en el cuadro de diálogo Ejecutar y haga clic en Aceptar o presiona Entrar.
Nota: asegúrate de dejar espacio al escribir ‘Outlook.exe’ y ‘/safe’ y sin las comillas.
Si Outlook se inicia en modo seguro, es probable que los complementos defectuosos sean los responsables del problema. Si Outlook no se abre en modo seguro, pasa al siguiente método.
Para deshabilitar los complementos defectuosos, sigue estos pasos:
- En el menú de Outlook, ve a Archivo > Opciones.
- En la ventana Opciones de Outlook, haz clic en Complementos en el panel del lado izquierdo y luego selecciona Complementos COM en el campo Administrar. Haz clic en Ir.
- Anula la selección de todas las casillas de verificación de los complementos y selecciona Aceptar.
- Reinicia Outlook en modo normal.
Si esto funciona, habilita los complementos uno por uno y sigue reiniciando Outlook después de habilitar cada complemento. Hacerlo, ayudará a identificar el complemento defectuoso debido al cual no puede iniciar Microsoft Outlook .
Método 3: Reparar MS Office
A veces, un problema con la instalación de MS Office puede impedir que Outlook responda y hacer que se pregunte por qué Outlook no se abre. En ese caso, puedes utilizar la herramienta de reparación de Microsoft Office integrada para reparar el programa. Sigue estos pasos:
- Cierra todas las aplicaciones de Microsoft Office en ejecución.
- Ve al Panel de control y haz clic en Programas y características.
- Busca tu versión de Microsoft Office, haz clic derecho sobre ella y luego selecciona Cambiar.
- Repara tu programa MS Office. Sin embargo, los pasos variarán dependiendo de si tienes el tipo de instalación Hacer clic y ejecutar o Office basado en MSI.
Para el tipo de instalación Hacer clic y ejecutar, haz lo siguiente:
- Cuando aparezca la ventana «¿Cómo le gustaría reparar sus programas de Office?», elije Reparación en línea y luego selecciona Reparar
Para el tipo de instalación basada en MSI:
- En el cuadro de diálogo «Cambiar su instalación», selecciona Reparar y luego presiona Continuar.
- Sigue las instrucciones en tu pantalla para completar el proceso de reparación de MS Office.
Una vez que se complete el proceso de reparación, intenta iniciar y abrir Outlook. Si Outlook aún no se abre, pasa al siguiente método.
Método 4: Restaurar/eliminar el archivo de configuración del panel de navegación
Una razón común detrás del error «Microsoft Outlook no se abre» es la corrupción en el archivo de configuración del panel de navegación , es decir , profilename.xml
Si el tamaño del archivo es de 0 KB, significa que está corrupto. En tal caso, puedes restaurar el archivo siguiendo estos pasos:
- Cierra Microsoft Outlook.
- Ve a Inicio > Ejecutar.
- En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba Outlook.exe /resetnavpane.
- Haz clic en Aceptar.
Si reparar el archivo de configuración del panel de navegación dañado no soluciona el error, puedes eliminarlo (tu archivo .pst no se verá afectado). Para hacerlo:
- Ve a Inicio > Ejecutar.
- En la ventana que se abre, escribe %appdata%\Microsoft\Outlook y haz clic en Aceptar.
• Serás llevado a la ubicación del archivo de configuración de Microsoft Outlook.
- Busca el archivo xml y elimínalo.
Después de realizar estos pasos, verifica si el problema está solucionado.
Método 5: crea un nuevo perfil de Outlook
Una de las causas del error «Microsoft Outlook no se inicia» es el perfil corrupto de Outlook. Puedes crear un nuevo perfil de Outlook para resolver este error. Sigue estos pasos:
- Ve a Panel de control.
- Selecciona la opción Correo para abrir el cuadro de diálogo Configuración de correo.
• En Configuración de correo – ventana de Outlook, haz clic en el botón Mostrar perfiles.
• En el cuadro de diálogo que se abre, haz clic en Agregar para crear un nuevo perfil.
- Ingresa tu nombre de perfil y luego haz clic en Aceptar.
- En la pantalla ‘Configuración automática de cuenta’, en Cuenta de correo electrónico, completa los detalles requeridos y luego selecciona Siguiente.
Nota: El Asistente para agregar cuentas buscará automáticamente la configuración de tu servidor de correo.
- Cuando se te solicite, haz clic en Finalizar. Puedes ver el nuevo nombre de perfil en el cuadro de diálogo ‘Correo’ en la pestaña General.
- Selecciona la opción Solicitar un perfil para usar en ‘Al iniciar Microsoft Outlook, use este perfil’ y luego haz clic en Aceptar.
- Reinicia Outlook.
- En el cuadro de diálogo ‘Elegir perfil’, selecciona el nuevo nombre de perfil que has creado y luego elije Aceptar.
Ahora intenta abrir Outlook. Si se inicia normalmente, significa que el perfil de Outlook estaba dañado y dio como resultado el error «No se puede iniciar Outlook».
Método 6: reparar el archivo de datos de Outlook
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, significa que el archivo de datos de Outlook (PST) está corrupto o dañado.
Para reparar el archivo de datos de Outlook, puedes usar la herramienta de recuperación integrada de Microsoft Scanpst.exe (también llamada herramienta de reparación de bandeja de entrada) o un software de reparación de PST especializado.
Pasos para reparar el archivo de datos de Outlook usando Scanpst.exe:
- Sal de Outlook.
- Localiza el archivo Scanpst.exe.
- Haz doble clic en SCANPST.
- Selecciona Examinar y navega hasta el archivo que deseas reparar.
- Selecciona Iniciar para comenzar a escanear el archivo PST corrupto.
- Una vez que se complete el escaneo, aparecerá una nueva pantalla informando sobre los errores encontrados en el archivo.
- Selecciona Reparar para corregir los errores.
Después de eso, puedes recuperar los elementos reparados en un nuevo archivo .pst. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Inicia Outlook.
- Presiona CTRL + 6. Esto activará la vista Lista de carpetas.
- En la Lista de carpetas , puedes ver una lista de todas las carpetas de datos recuperados que incluyen Bandeja de entrada, Bandeja de salida, Contactos, Elementos enviados, Calendario, Notas, Diario, Elementos eliminados y Tareas.
- Crea un nuevo archivo PST.
- Haz clic en la carpeta Lost and Found y arrastra todos los elementos de datos recuperados de la carpeta y suéltalos en el nuevo archivo PST.
- Elimina el archivo PST recuperado.
La herramienta de reparación de la bandeja de entrada de Outlook (Scanpst.exe) puede ayudarte a solucionar el problema «Outlook no se inicia». Sin embargo, la herramienta integrada tiene ciertas limitaciones.
Debes realizar los pasos del proceso de reparación manualmente y con mucho cuidado para evitar cualquier error. Sobre todo, Scanpst.exe no puede reparar un archivo de datos de Outlook gravemente corrupto o de gran tamaño.
Para superar tales limitaciones y evitar la molestia de los esfuerzos manuales, utiliza un software avanzado de reparación de PST, como Stellar Repair for Outlook para reparar archivos PST gravemente corruptos de prácticamente cualquier tamaño.
Pasos para reparar el archivo PST corrupto usando Stellar Repair for Outlook
Paso 1: Descarga, instale y ejecute Stellar Repair para Outlook.
Paso 2: desde la interfaz principal, busca la ubicación del archivo PST. Si no conoces la ubicación, haz clic en Buscar.
Paso 3: Selecciona el archivo PST que deseas reparar y haz clic en Reparar para iniciar el escaneo.
Paso 4: Cuando se complete el proceso de escaneo, verás una lista de todos los archivos y carpetas recuperables en la ventana de vista previa. Selecciona los archivos y carpetas que deseas reparar.
Paso 5: Después de la selección, haz clic en Guardar archivo reparado en el menú Inicio.
Paso 6: Selecciona el formato de archivo deseado en el que deseas guardar el archivo reparado.
Paso 7: Proporciona la ubicación donde deseas guardar los archivos recuperados y luego haz clic en Aceptar.
Ahora puedes importar este archivo PST recuperado a tu Outlook. Esto debería resolver el problema de que Outlook no se inicia.
