Por qué no me llegan los WhatsApp hasta que lo abro

La respuesta más breve sería: No recibirás una notificación de WhatsApp a menos que abras la aplicación, ya que WhatsApp no envía notificaciones en segundo plano. Esto puede deberse a que el modo «No molestar» esté activado, el chat esté silenciado o posiblemente existan problemas con la versión o el dispositivo de la aplicación.

Sin embargo, ¿será esta la única razón? En este artículo, exploraremos que existen otras explicaciones y te proporcionaremos información sobre las diferentes causas posibles junto con sus soluciones correspondientes.

Por qué no me llegan los WhatsApp hasta que lo abro

WhatsApp requiere acceso a datos de manera constante para enviar notificaciones actualizadas. Para lograr esto, necesita funcionar en segundo plano incluso cuando la aplicación no está abierta.
Para permitir un flujo sin interrupciones en WhatsApp, es esencial habilitar el uso de datos en segundo plano en dispositivos Android o permitir la actualización en segundo plano de la aplicación en iPhones.

Todas las aplicaciones necesitan operar en segundo plano para brindar una experiencia óptima. Si tienes inquietudes acerca de la privacidad, puedes ajustar las configuraciones según tus preferencias, lo que también se conoce como modo automático. Alternativamente, puedes configurarlo sin restricciones, lo que implica que la aplicación se ejecutará en segundo plano de manera continua. Si optas por la opción restringida, no recibirás notificaciones. Por lo tanto, es recomendable mantenerlo en modo automático.

Si no estás recibiendo notificaciones de WhatsApp hasta que abres la aplicación, la razón principal podría ser que WhatsApp no tiene los permisos necesarios para operar en segundo plano en tu dispositivo. Esto se puede corregir mediante la configuración de la aplicación.

Otras posibles razones incluyen la acumulación de caché, problemas de conectividad o incluso el uso de una versión anterior de WhatsApp. Cualquier problema que esté causando este inconveniente puede ser solucionado siguiendo los métodos que se describen a continuación.
Solución: ¿WhatsApp no muestra notificaciones hasta que se abre?

A continuación, te presento una lista de métodos que podrían resolver el problema que estás experimentando con las notificaciones de WhatsApp:

Permitir que WhatsApp se ejecute en segundo plano

En línea con lo mencionado anteriormente, si no has otorgado permisos para que WhatsApp se ejecute en segundo plano, es probable que no recibas notificaciones de manera regular.
En el caso de dispositivos Android, puedes realizar los siguientes pasos para habilitar estos permisos:

  • Mantén presionado el icono de la aplicación WhatsApp en la barra de aplicaciones.
  • Selecciona la opción «Información de la aplicación».
  • En la nueva ventana, encontrarás varias opciones como batería, datos, memoria y almacenamiento, entre otras.
  • Selecciona la opción «Datos».
  • Allí, deberías ver la opción para habilitar los «Datos de fondo» o, en algunos dispositivos, la opción «Permitir el uso de datos de fondo».
Permitir que WhatsApp se ejecute en segundo plano

Al activar esta opción, permitirás que WhatsApp funcione en segundo plano y, por lo tanto, recibirás notificaciones de manera más constante y oportuna.

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Los nombres exactos de las opciones pueden variar ligeramente según la versión de Android y la personalización del fabricante, pero la idea general es la misma. Habilitar los permisos de datos de fondo garantiza que WhatsApp pueda operar en segundo plano y mantener la entrega adecuada de notificaciones.

Para dispositivos iPhone, sigue estos pasos para ajustar la configuración de permisos:

  • Abre la aplicación «Ajustes».
  • Desplázate hacia abajo y busca la entrada de WhatsApp en la lista de aplicaciones.
  • Toca en «WhatsApp» para acceder a sus configuraciones específicas.
  • Busca la opción «Permitir acceso a WhatsApp» u opciones similares.
  • Entre las diversas opciones disponibles, busca la que se llama «Actualizar aplicación de fondo».
  • Activa esta opción para permitir que WhatsApp actualice en segundo plano.

Eliminar límite de tiempo de WhatsApp

Tanto en Android como en iOS, los usuarios tienen la opción de establecer un límite de tiempo para el uso de la aplicación. Si alcanzas este límite establecido, no podrás utilizar la aplicación y las notificaciones no se recibirán.

En el caso de que Android, no registre el uso en segundo plano de la aplicación, si bien técnicamente lo cuenta, no lo considera como parte del límite de uso de la aplicación.

Sin embargo, en iOS, el funcionamiento es distinto. Incluso si la aplicación se ejecuta en segundo plano, el límite diario establecido se agotará en un corto período.

Para resolver este problema en iOS, la única solución disponible es eliminar por completo el límite de tiempo. Para ello, sigue estos pasos: Abre la aplicación, selecciona «Límite de Ignoración» y finalmente elige «Límite de Ignorar para hoy».

Esta acción te permitirá eliminar temporalmente el límite diario y así poder recibir notificaciones y utilizar la aplicación sin restricciones, incluso si está en segundo plano.

Deshabilitar Modo DnD / No Molestar

La función de «No molestar» o modo DnD en tu teléfono inteligente podría estar interfiriendo con el funcionamiento de WhatsApp. En realidad, esta situación se debe a que el modo DnD opera de esa manera específica.

Cuando se activa, todas las notificaciones de la aplicación quedan silenciadas y no serán visibles hasta que abras la propia aplicación. Entonces, si no puedes ver los mensajes de tu chat de WhatsApp, debes verificar el estado del modo DnD.

Para los usuarios de iPhone, el modo Focus funciona de la misma manera, que presenta DnD como uno de los muchos modos disponibles.

Puedes deshabilitar completamente el modo No molestar desde el área de notificación o el centro de notificación en tu dispositivo Android e iOS respectivamente, o personalizar la opción para silenciar.

Tanto las plataformas Android como iOS proporcionan una función para elegir si las notificaciones de cualquier aplicación pueden llegar incluso si el modo está activo. WhatsApp se puede seleccionar para recibir mensajes según lo previsto.

Verifica la configuración de notificación de WhatsApp

Para asegurarte de recibir notificaciones de WhatsApp, es crucial que tanto la configuración de notificación en tu dispositivo como las configuraciones dentro de la propia aplicación estén habilitadas. Aquí tienes los pasos para verificar y ajustar estas configuraciones:

En Dispositivos Android:

  • Mantén presionado el icono de WhatsApp en la barra de aplicaciones.
  • Selecciona la opción «Información de la aplicación».
  • Entre las opciones disponibles, busca y selecciona «Notificaciones».
  • Verifica que todas las configuraciones relacionadas con las notificaciones estén activadas.
Verifica la configuración de notificación de WhatsApp

En Dispositivos iOS:

  • Ve a la aplicación «Configuración» en tu dispositivo.
  • Busca y selecciona «WhatsApp» en la lista de aplicaciones.
  • Toca la opción «Notificaciones».
  • Asegúrate de que las notificaciones de WhatsApp estén habilitadas.
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Siguiendo estos pasos, podrás confirmar y ajustar las configuraciones de notificación tanto a nivel de sistema como en la aplicación WhatsApp. Esto garantizará que estás configurado para recibir notificaciones de manera efectiva y que no te pierdas ninguna información importante.

Chat / grupo particular silenciado

Verifica la configuración de notificaciones en WhatsApp. Asegúrate de que esté encendido para todo tipo de cosas, como mensajes, llamadas y grupos.
Si un chat en particular está silenciado o bloqueado, no podrá recibir notificaciones por razones obvias.

Borrar caché de WhatsApp

La caché consiste en datos almacenados por una aplicación con el propósito de acelerar futuras solicitudes del usuario. Con cada interacción, la caché se va construyendo. En ciertos momentos, es aconsejable eliminar la caché de todas las aplicaciones.

Para llevar a cabo esta acción, sigue estos pasos:

  • Abre la configuración de tu dispositivo y dirígete a la sección de «Aplicaciones».
  • Encuentra y selecciona «WhatsApp» en la lista de aplicaciones instaladas.
  • Dentro de la configuración de WhatsApp, busca la sección de «Almacenamiento».
  • Allí, tendrás la opción de borrar la caché de la aplicación. Selecciona esta opción para eliminar los datos en caché.

Realizar este proceso puede ayudar a solucionar problemas relacionados con el rendimiento y las notificaciones en WhatsApp, ya que eliminar la caché puede resolver posibles conflictos o datos obsoletos que podrían estar afectando el funcionamiento adecuado de la aplicación.

Verifica las actualizaciones de WhatsApp

Las versiones anteriores de las aplicaciones pueden carecer de las últimas características y mejoras. Por lo tanto, es importante mantener tus aplicaciones actualizadas. Sigue estos pasos para verificar y actualizar WhatsApp:

  • Accede a la tienda de aplicaciones específica de tu dispositivo.
  • Busca la aplicación «WhatsApp» y comprueba si hay disponibles nuevas actualizaciones.
  • Si se encuentran actualizaciones disponibles, procede a instalarlas.

Las aplicaciones populares suelen recibir actualizaciones con regularidad, por lo que es recomendable verificar las actualizaciones con frecuencia para asegurarte de tener la versión más reciente y mejorada de WhatsApp en tu dispositivo.

Instalación limpia de WhatsApp

Cuando desinstalas y vuelves a instalar una aplicación de software, se realiza lo que se conoce como una instalación limpia. Este proceso es útil para eliminar y solucionar muchos errores que pudieron haber estado presentes desde la instalación original.

Para llevar a cabo una instalación limpia de WhatsApp, sigue estos pasos:

  • Accede a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
  • Busca la aplicación «WhatsApp» y procede a desinstalarla.
  • Reinicia tu dispositivo para asegurarte de que cualquier remanente de la aplicación se elimine completamente.
  • Una vez reiniciado el dispositivo, vuelve a la tienda de aplicaciones y reinstala WhatsApp.

Realizar una instalación limpia puede ser efectivo para resolver problemas persistentes y errores que puedan haber surgido. Sin embargo, ten en cuenta que este proceso eliminará cualquier configuración personalizada o datos locales relacionados con WhatsApp. Si decides seguir este procedimiento, asegúrate de haber respaldado previamente cualquier información importante, como chats o archivos multimedia, para evitar la pérdida de datos.

Instalación limpia de WhatsApp

Reiniciar el dispositivo

Reiniciar tu dispositivo es una acción que puede contribuir a eliminar la caché, corregir errores y, especialmente, liberar la memoria RAM (Memoria de Acceso Aleatorio). Además, realizar reinicios periódicos es beneficioso para la salud general de tu dispositivo.

A continuación, se describen los pasos para reiniciar dispositivos Android y iPhone:

Para dispositivos Android:

  • Manten presionado el botón de encendido en tu teléfono.
  • En la pantalla emergente, selecciona la opción «Reiniciar».

Para dispositivos iPhone:

  • Manten presionado el botón de encendido.
  • En la pantalla, desliza el icono de apagado hacia la derecha para apagar el dispositivo.

Si tienes activada la función de toque auxiliar en tu iPhone:

  • Selecciona «Configuración» en tu pantalla de inicio.
  • Luego, elige «Accesibilidad» y después «Toque auxiliar».
  • Activa el toque auxiliar.
  • Una vez activado, selecciona «Dispositivo», luego «Más» y finalmente «Reiniciar».
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Recibo notificaciones de mensajes de individuos pero no de grupos. ¿Cómo solucionarlo?

Es importante destacar que las notificaciones de mensajes difieren entre grupos e individuos en WhatsApp. Por lo tanto, te recomiendo que accedas a la configuración de notificaciones de la aplicación y asegures activar las notificaciones tanto para los grupos como para los chats individuales.

Sigue estos pasos para ajustar las configuraciones de notificación en WhatsApp:

  • Abre la aplicación WhatsApp en tu dispositivo.
  • Dirígete a la lista de chats, donde puedes ver tus conversaciones individuales y grupos.
  • Mantén presionado el chat de un grupo o de un individuo para el cual deseas ajustar las notificaciones.
  • En el menú emergente que aparece, selecciona «Configuración de notificaciones» o «Notificaciones».
  • Aquí podrás personalizar las notificaciones para ese chat en particular. Asegúrate de que las notificaciones estén activadas.

Siguiendo estos pasos, podrás asegurarte de recibir notificaciones tanto para los grupos como para los chats individuales en WhatsApp.

¿Por qué WhatsApp muestra notificaciones pero no hay sonido?

en la lista de sonidos de notificación de mensajes de WhatsApp, existe la opción «Silencioso». Al seleccionar esta opción, recibirás una notificación sin ningún sonido. Si prefieres recibir notificaciones con un sonido específico, puedes cambiar esta configuración seleccionando cualquier otra opción disponible en la lista de sonidos.

Para ajustar el sonido de notificación en WhatsApp, sigue estos pasos:

  • Abre la aplicación WhatsApp en tu dispositivo.
  • Accede a la lista de chats.
  • Mantén presionado el chat para el cual deseas ajustar el sonido de notificación (grupo o individual).
  • En el menú emergente, selecciona «Configuración de notificaciones» o «Notificaciones».
  • Busca la opción «Sonido» y selecciona «Silencioso» si deseas desactivar el sonido, o elige otro sonido de la lista si deseas asignar un sonido específico.

Asegúrate de elegir la opción de sonido que se ajuste a tus preferencias. Esta configuración te permitirá personalizar el sonido de notificación para diferentes chats en WhatsApp.

Consulta a soporte técnico de WhatsApp

Si ninguna de estas soluciones funciona, puede deberse a alguna falta de compatibilidad de tu móvil con la app. Ponte en contacto con el soporte técnico de WhatsApp para obtener ayuda adicional.

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