Cosas a tener en cuenta al usar WhatsApp Web

La aplicación WhatsApp tiene una versión tanto para ordenadores de escritorio como para dispositivos móviles. Todos los mensajes que envíes y recibas están completamente sincronizados en tu teléfono y computadora, por lo que puedes ver todos los mensajes desde ambos dispositivos.

Para ampliar más la experiencia a los usuarios, la aplicación WhatsApp tiene una versión tanto para computadoras como para dispositivos móviles. WhatsApp Web es una extensión basada en la aplicación WhatsApp para dispositivos móviles.

Al usar WhatsApp, puedes acceder fácilmente a la misma cuenta en 2 dispositivos (computadora y teléfono) de manera simultánea.

Cosas que debes saber al usar la aplicación WhatsApp en la Web:

  • Debes tener una cuenta activa de WhatsApp en tu dispositivo móvil.
  • Tanto en dispositivos móviles como en su ordenador se debe estar conectado a Internet.
  • Tu computadora debe instalar y usar las últimas versiones del navegador web (Chrome, Firefox, Opera, Safari).

Para usar WhatsApp en la Web, el navegador para enviar mensajes de texto a amigos, necesitas:

  • En la computadora:
    • Acceder a la dirección web.whatsapp.com.
  • En el móvil:
    • Abre la aplicación WhatsApp en tu teléfono móvil.
  • En el móvil, abre la app de WhatsApp y pulsa sobre el botón de tres puntos de la parte superior derecha.
  • En el menú de opciones de la aplicación de WhatsApp, pulsa sobre «WhatsApp Web».
  • Si es necesario, otorga el permiso necesario a WhatsApp para acceder a la cámara.
  • Escanea el código QR que aparece en la versión web de WhatsApp con la cámara del móvil

En dispositivos móviles, navega a WhatsApp Web para ver tu inicio de sesión en tu computadora o cierra sesión en tu cuenta de WhatsApp

Qué hacer si no funciona WhatsApp Web

Cómo usar WhatsApp Web en una Tablet Android o en iPad

  • En tu Tablet, abre el navegador y, desde el menú de opciones, activa el «modo de escritorio».
  • Accede a la página de WhatsApp Web.
  • Escanea con el móvil el código QR que aparece en la pantalla de la Tablet.
  • Una vez escaneado, todas las conversaciones aparecerán en la pantalla de la Tablet.

¿Es posible usar WhatsApp Web sin móvil o sin código QR?

La opción de usar WhatsApp en el PC sin tener el móvil conectado es una función incorporada desde 2021. El llamado «Modo Multidispositivo», permite usar una misma cuenta en hasta cuatro dispositivos a la vez, sin necesidad de tener el móvil encendido ni conectado a Internet.

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Para poder utilizarlo, sigue siendo posible escanear el código QR a través del móvil. Una vez hecho, el historial de chats se sincronizará con el dispositivo asociado y será posible utilizar WhatsApp sin depender del móvil, a través de un máximo de cuatro dispositivos diferentes.

Qué hacer si no funciona WhatsApp Web

Entre los problemas más comunes de la versión web de WhatsApp, estas son algunas de las causas más comunes, y sus soluciones:

  • Problemas de conexión en el teléfono: Si el móvil tiene problemas de red, o no está conectado a una red lo suficientemente estable, es posible que WhatsApp Web no funcione. De ser posible, prueba a conectarte a otra red Wi-Fi, o a la red de datos móviles.
  • Problemas de conexión en el ordenador: Del mismo modo, si hay problemas de conectividad en el ordenador, WhatsApp Web no funcionará y es probable que sea necesario solucionar los problemas antes de intentar volver a realizar la conexión.
  • Mensajes no recibidos: No hay una causa concreta relacionada con los mensajes no recibidos a través de WhatsApp Web, y en este caso la única recomendación que nos ofrecen desde la página de soporte oficial de la aplicación, es cerrar sesión en WhatsApp Web y volver a realizar la conexión de nuevo.

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