Tienda Bancor es una plataforma de comercio electrónico que pertenece al Banco de Córdoba (Bancor), una entidad financiera ubicada en la provincia de Córdoba, Argentina. La plataforma permite a los usuarios realizar compras en línea de una variedad de productos y servicios, utilizando sus cuentas bancarias asociadas a Bancor.
A través de Tienda Bancor, los clientes pueden acceder a una amplia gama de productos, desde electrónica y tecnología hasta artículos para el hogar, ropa y más. Los usuarios pueden explorar el catálogo en línea, seleccionar los productos que desean comprar y realizar transacciones seguras utilizando sus cuentas bancarias.
Esta plataforma brinda comodidad y facilidad a los clientes al permitirles realizar compras desde la comodidad de sus hogares, evitando la necesidad de desplazarse físicamente a tiendas físicas. Además, Tienda Bancor puede ofrecer beneficios y promociones especiales para los clientes que utilizan sus servicios.
En este artículo encontrarás la respuesta a:
- 1 ¿Cómo me registro en Tienda BANCOR?
- 2 ¿Qué pasa si se bloquea mi usuario?
- 3 ¿Cómo realizo una compra en Tienda BANCOR?
- 4 ¿Puedo comprar más de un producto?
- 5 ¿Tiene costo de envío?
- 6 ¿Cuánto demora el envío de mi producto?
- 7 ¿Puedo cambiar la dirección de envío?
- 8 ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
- 9 Dudas frecuentes
- 9.1 ¿Quién puede recibir el producto?
- 9.2 Agregué un producto a mi carrito y ya no lo veo
- 9.3 No encuentro un producto que estaba publicado ¿Qué puedo hacer?
- 9.4 ¿Qué garantías tienen los productos seleccionados?
- 9.5 ¿Dónde puedo consultar el valor de las cuotas de mi préstamo?
- 9.6 ¿Puedo adelantar cuotas o cancelar anticipadamente el préstamo personal? ¿Tiene costo de cancelación?
- 9.7 ¿Es segura mi compra?
¿Cómo me registro en Tienda BANCOR?
Si deseas realizar compras en Tienda BANCOR, simplemente selecciona la opción «Iniciar sesión», donde deberás ingresar tu nombre de usuario y contraseña de tu cuenta en BANCON.
¿Qué pasa si se bloquea mi usuario?
En caso de haber olvidado tu contraseña o si esta ha sido bloqueada debido a intentos fallidos, puedes resolverlo siguiendo estos pasos desde Bancón:
- Accede a la opción «Olvidé mi contraseña» después de haber ingresado tu nombre de usuario.
- El sistema te pedirá que ingreses el Tipo y Número de Documento, y verificará si tienes una tarjeta de débito asociada. Si es el caso, te pedirá que ingreses el PIN de la tarjeta.
- Si no tienes tarjeta de débito asociada, el sistema enviará un SMS al número de teléfono registrado con un código que deberás introducir en la plataforma.
Siguiendo este proceso, podrás recuperar o desbloquear tu contraseña en TIENDA BANCOR a través de Bancón, asegurando un acceso seguro a tu cuenta.
¿Cómo realizo una compra en Tienda BANCOR?
Antes de añadir un artículo a tu carrito de compras en Tienda BANCOR, podrás revisar su ficha técnica, los detalles del comercio y la información sobre el envío, ubicados debajo de la descripción del producto. Si la información es correcta, selecciona el botón «Agregar al carrito» y luego «Finalizar pedido».
A continuación, sigue estos pasos:
- Completa el formulario con tus datos personales.
- Verás una pantalla que muestra el producto elegido, su precio y los términos y condiciones. Si todo es correcto, haz clic en «Finalizar compra».
- Recibirás un correo electrónico de confirmación de compra que incluirá los detalles del pedido y la información de envío.
De esta manera, podrás realizar tu compra en TIENDA BANCOR de manera segura y sencilla, asegurándote de revisar y confirmar todos los detalles antes de finalizar la transacción.
¿Puedo comprar más de un producto?
Sólo podrás agregar un producto al carrito de compras. Una vez que el pedido esé en curso sólo podrás acceder a «Mi cuenta» para ver su estado y comunicarte con el vendedor.
¿Tiene costo de envío?
El envío es sin costo.
¿Cuánto demora el envío de mi producto?
El producto llegará a partir de los 10 días hábiles.
¿Puedo cambiar la dirección de envío?
Tienes la opción de modificar la dirección de envío antes de confirmar tu pedido. Esto se logra al editar los detalles de la dirección en la sección de resumen de pedido. Al realizar la compra, deberás validarla a través de un segundo factor de seguridad que se te enviará a través de otro medio.
Es importante tener en cuenta que, una vez que hayas completado la compra, no será posible efectuar cambios en la dirección de envío.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Si deseas verificar el estado de tu pedido, simplemente accede a TIENDA BANCOR y busca la sección «Pedidos recientes», donde encontrarás información sobre el estado actual del mismo.
Los estados de tu pedido pueden ser los siguientes:
Reservado: Se está evaluando tu pedido y se actualizará su estado en las próximas horas.
Aprobado: Tu pedido ha sido aceptado. Si deseas conocer el estado del envío, puedes ponerte en contacto con el vendedor a través de la sección «Mi Cuenta» y luego «Mensajes».
Entregado: El producto ha sido entregado en la dirección de envío proporcionada. Si no has recibido el producto, te recomendamos comunicarte con el Centro de Atención.
Rechazado: Si tu pedido ha sido rechazado, ponte en contacto con el Centro de Atención para conocer los detalles de este rechazo.
Cancelado: Si el vendedor ha cancelado tu pedido por algún motivo, puedes comunicarte con él directamente a través de la sección «Mi Cuenta» y luego «Mensajes».
Si necesitas asistencia adicional, el Centro de Atención está disponible de lunes a viernes, de 8 a 20 hs. Puedes comunicarte llamando al 0810-222-6267.
Dudas frecuentes
¿Quién puede recibir el producto?
Cualquier individuo que tenga al menos 18 años y pueda demostrar su identidad, siempre y cuando esté en la dirección que proporcionaste al momento de la compra.
Agregué un producto a mi carrito y ya no lo veo
Es probable que el producto que elegiste esté agotado.
No encuentro un producto que estaba publicado ¿Qué puedo hacer?
Es probable que el producto que estás buscando haya agotado su stock de venta, por tal motivo ya no se encuentra disponible en la Tienda para la venta.
¿Qué garantías tienen los productos seleccionados?
Cada producto posee su garantía de fábrica.
¿Dónde puedo consultar el valor de las cuotas de mi préstamo?
Podes consultar el valor de las cuotas y otros detalles de tu préstamo entrando a la sección de “Préstamos” en Bancón.
¿Puedo adelantar cuotas o cancelar anticipadamente el préstamo personal? ¿Tiene costo de cancelación?
Si, podes cancelar total o parcialmente tu préstamo sin costo adicional, para ello deberás dirigirte a tu sucursal.
¿Es segura mi compra?
En Bancor, se prioriza la seguridad de los clientes y se aplican todas las medidas de seguridad necesarias para garantizarla. Los usuarios pueden verificar la autenticidad del sitio web observando la presencia del certificado digital en su navegador, identificado por un candado junto a la dirección web.
Es fundamental tener en cuenta y, en la medida de lo posible, difundir entre los contactos que mantienen relación con los productos de Bancor, que nunca se solicitará información confidencial a través de las comunicaciones, ya sea por correo electrónico u otros medios.
Ejemplos de información confidencial incluyen claves de seguridad de tarjetas de débito, crédito, credenciales de acceso a Home Banking y otros canales. Por esta razón, si se recibe una comunicación que parezca inusual, se recomienda no responder. En caso de que esto ocurra, se agradece informar a través de PrevenciondeFraudes@bancor.com.ar o comunicarse al 0810-222-6267, de lunes a viernes, en el horario de 8:00 a 20:00 horas.
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